Замяна и връщане

В рамките на 14 дни от получаването на поръчката, имате възможност да върнете или замените закупения от Вас продукт, ако не сте удовлетворени от него. За да бъде приемливо връщането или подмяната, продуктът трябва да бъде:

в оригиналния си търговски вид – без следи от употреба;
без никаква обработка – непран, негладен, без ароматизатори, петна или други увреждания;
с непокътнати етикети и оригинална опаковка (ако има такава).

Моля, винаги извършвайте преглед и тест на пратката в присъствието на куриера – в офис на куриерската фирма или при доставка до адрес.

⚠️ Важно: Пратки, които са приети след преглед и тест, не подлежат на рекламация впоследствие, тъй като се счита, че клиентът е приел продукта в изрядно състояние.

Кампания "Безплатна доставка за поръчки над 200 лв."

При поръчки, които се възползват от безплатна доставка, не се предлага опция „Избор“ на отделни артикули. Поръчката следва да бъде приета изцяло, като в случай на нежелан артикул, той може да бъде върнат впоследствие по реда за връщане.
Ако върнете част от поръчка, която първоначално е била на стойност над 200 лв. и е получила безплатна доставка, но след връщането стойността падне под 200 лв., ние си запазваме правото да приспаднем стандартната цена за доставка от сумата, която ще Ви бъде възстановена.

Изтеглете формуляра за връщане